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2025-06-20 01:17:00
零售观察 | 京东MALL启动“科技+体验”双引擎
6月14日，京东MALL北京双井店开业亮相，这是京东MALL的北京第二店，就在50天前，北京首店在南三环正式落地。在传统家电卖场被新消费时代加速淘汰的今天，京东MALL两个月之内在北京连开两店，并实现了全国18城20店的渠道布局。京东MALL做对了什么？
答案就在京东MALL“前沿科技+极致体验”的战略定位之中。
科技赋能零售新空间
京东MALL在短短几年之内，成为被各大城市争抢区域首店的商业新秀，其本质离不开“京东”这个金字招牌背后的科技气质。京东充满科技感的品牌形象深植于中国消费者的心中，京东MALL的落户，是对城市打造数字商业，推动科技创新的“城市名片”的信任背书。
京东MALL践行了线上线下深度融合的新零售空间：依托线上庞大的用户基础和成熟的电商平台为线下门店精准引流，用户通过京东APP提前了解门店活动、补贴信息、实时库存等，线下则作为实体体验中心，打造数十个1:1实景智能样板间，将XR、AI等前沿技术工具引入场景体验，帮助消费者在身临其境的氛围中直观体验商品功能。当选好心仪的商品后，通过京东APP扫码即可切换至线上下单，而后再通过线上平台进行配送、售后等服务，实现了人、货、场在线上与线下之间无缝切换。
全年龄场景体验空间
将商品交易场所转换为生活体验空间是实体商业转型升级的共识，京东MALL正是这一理念的践行者。当众多商圈在年轻力消费和家庭式消费之间难以抉择时，京东打造了全年龄场景体验空间。
京东MALL打造电竞体验区，吸引电竞爱好者体验专业级赛事游戏装备，还能实现组队比赛的极致体验；打造1:1智能样板间，将家居家电与生活场景相融合，满足家庭式消费者“一站式置家”、“全屋定制”的消费需求；引入前沿科技互动专区，消费者可以体验机器人互动、观看机器狗表演、与围棋机器人对弈等；另外，京东MALL也保留了实体商业必备的休闲零售体验功能，打造咖啡、烘焙、美业、个护、书店、儿童乐园、餐饮等多元业态。
多年来，京东坚持的电商平台、供应链整合、科技创新、自营物流等多线布局，在京东MALL中融合汇聚成自成一派的新商业综合体，也为“未来零售”提供了一种更加直观的可能性。
编辑：胡 晶
排版：薛丽娟
校对：李 芳
审核：吴颖慧
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