今年双11完美落幕，叠石桥作为全国最大家纺电商城，越来越多的淘宝店主能非常熟练的应对双11，他们事前做足准备，备足货源、增加客服，完善整个交易过程。但这场没有硝烟的“血拼”大战，也让叠石桥的家纺淘宝店主几家欢喜几家愁。

　　专业化管理事半功倍

　　美罗家纺去年双十一的淘宝销售额是80万元，今年为了进一步提高销售额，董事长秦鹏动足了脑筋。今年叠石桥电商城开幕，邀请家纺电商进驻，美罗家纺率先加入，从中国质造的申请入驻，再通过电商城的“线上关键词搜索优化”“直通车该如何推广”“如何打造金牌客服”等电商培训，提升“美罗”在线上的营销力，又获得“金牌商家”、“极有家”、“品质工厂”等一系列淘宝认证。

　　据了解，美罗家纺多年前成立了专门的团队负责淘宝运营，有专业的美工设计，专门的客服负责商品咨询，团队分工合作，各司其职，能根据淘宝反馈的实时数据分析趋势，及时调整运营方向与细节，整个双十一过程有条不紊。今年他们的销售额突破150万元。

　　竞争激烈小店家运营难

　　采访中，大多数淘宝店主都认为双11是一个能重大盈利的狂欢节，但也有店主表示并不如想象中乐观。

　　小徐前年开始运营淘宝，去年双11，因为没经验，夫妻两个忙得人仰马翻。今年一进入11月，他就跟亲朋好友打招呼，让他们到时来帮忙。为了双11，小徐还增加了一些特别服务，比如说特意设计了包装袋，还在包裹里加入了小礼品。但今年双11的销量却让他有点失落，因为他的淘宝店并不如想像中那么红火。

　　“现在开网店的人越来越多，像我们小打小闹，弄不出什么大花头精。”小徐有点无奈，“双11效果是有的，相比平时流量增加不少，但要说盈利真是很少。”小徐表示，现在开网店的人越来越多，叠石桥又都是家纺产品，同质化严重，许多店主为了吸引客流不得不降价促销，利润空间少了很多。

　　(海门新闻网)